Werde Teil unseres Teams!

Junksplayground ist ein junges, dynamisches E-Commerce Start-up, das sich auf den Verkauf von Trading Card Games spezialisiert hat. Mit großen Visionen ausgestattet, sind wir dabei, unseren Onlinehandel zu erweitern und planen die baldige Eröffnung unseres ersten physischen Stores. Um unseren Kunden ein herausragendes Serviceerlebnis zu bieten, suchen wir nun nach einem motivierten Kundensupport-Spezialisten, der bereit ist, mit uns zu wachsen und unsere Visionen in die Tat umzusetzen.

Werde Teil unseres Teams! Wenn Du in einer aufstrebenden und innovativen Umgebung arbeiten möchtest, in der Du aktiv zur Gestaltung des Kundenerlebnisses beitragen kannst, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen zu.

DEINE AUFGABEN SIND:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Problemen, vorwiegend via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problemlösung
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unseres Kundensupports
  • Schulung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um effiziente Lösungen für die Anliegen der Kunden zu implementieren und schnell umzusetzen
  • Verwaltung und Pflege der Kundenbeziehungsdatenbank

DIESE QUALIFIKATIONEN ERWARTEN WIR:

  • Verständnis und Begeisterung für Trading Card Games oder die Bereitschaft sich das Fachwissen anzueignen
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder Vertrieb
  • Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
  • Lernbereitschaft und gutes Verständis für logische Zusammenhänge
  • Sicherheit in der Kundenkommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Hohe Leidenschaft und Engagement sowie Innovationsfreude, Prozesse zu optimieren und zu verbessern
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • (optional) Erfahrungen mit Kundensupport-Tools

WAS WIR BIETEN:

  • Kostenlose Getränke und Parkmöglichkeiten
  • Regelmäßige Teamevents
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

ALLGEMEINE ECKDATEN:

  • 40 Std.
  • Vor Ort
  • Zeitraum: ab sofort / zum nächstmöglichen Zeitraum
  • Moderne Ausstattung (State of the Art Equipment), um Deine Arbeit so effektiv und angenehm wie möglich zu gestalten.
  • Weiterbildungsangebote
  • Einbringen der eigenen Ideen in das Unternehmen
  • Ausbau des eigene Bereichs
  • Berufserfahrung > 3 Jahre

KONTAKT

Marie-Louis Gürtler
E-Mail: bewerbung@junksplayground.com
Tel: 02841 88609 24

Junk und Glaser GbR
Zum Schürmannsgraben 15
47441 Moers
Deutschland

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